必看| 不懂提高"问商"的人正被AI时代淘汰！低效沟通如何破局？

当人工智能三秒生成一份行业报告，当信息洪流频频淹没思考的小船——我们是否可以认为，决定成败的关键，可能从“知道答案”转向了“提出对的问题”。那么“问商”就显得尤为重要，何为问商？它不是情商或智商的替代品，而是数字文明下的新生存法则——用精准提问撬动价值的杠杆。

“问商”（Consultation Quotient），最早由前云康科技集团CEO施厚友先生总结并提出，与智商、情商相类似，简而言之，“问商”指的是“提问的艺术”。而其本质，是通过提出问题、思考问题和解决问题的方式来探索事物的本质和规律，从而指导我们在社会活动中的实践和创新，是穿透表象的“思维手术刀”。 

施厚友先生在多年企业管理中发现：低效沟通的症结，往往始于模糊的提问。员工汇报“市场表现不佳”，领导者若追问“是复购率降了20%？还是新客获取成本升了30%？”，便能直击病灶；客户抱怨“体验不好”，销售若深挖“您是对交付流程有疑问？还是售后响应超时？”，即可定位痛点。人与人的对话中，问商体现为“精准的共情力”——通过提出问题引导对方梳理逻辑，通过思考问题揭示未言明的需求。它让沟通从“自说自话”升级为“价值共创”，而这恰恰是传统情商与智商未能覆盖的盲区。

当对话对象从人扩展到AI，问商更成为人机协作的“密钥”。 施厚友先生指出，与AI对话时，问商是对逻辑框架力与知识储备的复合考验：需要用专业术语划定边界，用场景细节约束拓展（如“排除直播带货渠道”），甚至用反向假设激发创新（如“若目标客群是新世代而非老年人，策略有何不同？”）。如果AI给到的答案空洞，那或许是提出的问题空洞或不够明晰。

无论是人与人之间的交流，还是企业间的贸易往来，在未来，“问商”必将是决定竞争力的重要一环。 前云康科技集团便是如此——当技术趋同，用企业使命“反问式”思维——“如何让全民尽享智慧健康服务？”倒逼创新，决定企业天花板。

“问商高低”划分两类：一类在信息时代中被动接收答案，另一类则用问题定义战场、驯服AI、激活人脉智慧。当别人还在学习提示词（Prompt）技巧，高问商者早已构建“提问框架”：他们用“目标-限制-冲突”三要素拆解复杂命题，用“追溯式提问”（如“这个结论的反面证据是什么？”）破除算法偏见，最终让工具为己所用而非被其奴役。

放眼长远，“问商”绝不仅限于“沟通话术”层面，而是人机文明时代的基础能力。当答案唾手可得，好问题便成为新的稀缺资源——它筛选信息、激活思维、定向价值。未来的赢家，属于那些用问题去了解并把握世界的人，掌握“问商”，便是掌握了从无序中获取有序的密码！

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成都前云康科技集团有限公司是一家专注于医康养服务智慧化的科技企业，致力于为全民提供以健康为中心的智慧健康服务解决方案。公司旗下拥有三大核心品牌：聚典（医）、医号迪（康）、老护亲（养），全面覆盖体检、急诊、门诊、住院、康复、居家照护、居家养老、机构养老、社区养老、区域医康养一体化、残联区域平台、特殊儿童康复、24小时智能药舱等全场景智慧服务。

前云康以“为全民尽享智慧健康服务而竭尽全力”为使命，秉承“诚信、专业、创新、利他”的价值观，通过科技创新与专业服务，推动医康养行业的智慧化转型。目前，公司已服务全国1200+用户，涵盖医疗机构、康复中心、养老机构及社区健康服务平台，赢得了广泛信赖与好评。

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